Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Sağlayıcı: SSH BULUT SUNUCU MERKEZİ ANONİM ŞİRKETİ, Hadımköy Mah. Prof. Mehmet Bozkurt Cad. Örmeci Çorap No: 5 İç Kapı No: 2, Arnavutköy / İstanbul 34000 — MERSİS 0781116965900001, Büyükçekmece Vergi Dairesi 7811169659, telefon +90 212 000 00 00, e-posta info@sshbulut.com, KEP sshbulut@hs01.kep.tr. Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır.

Müşteri: Sipariş sırasında bildirdiği ad, adres ve iletişim bilgileri sipariş kaydında yer alan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Müşterinin https://www.sshbulut.com adresi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği barındırma ve ilgili hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş ekranında onaylanan Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 — Hizmet ve bedel

Sözleşmeye konu hizmetin adı, kapsamı, süresi ve bedeli sipariş kaydında ve Müşteriye gönderilen sipariş onayında yer alır. Bedeller Katma Değer Vergisi dâhildir. Fiyatlar sitede ABD doları veya avro cinsinden görüntülenebilir; tahsilat Türk lirası olarak yapılır ve çevrimde siparişin verildiği gün geçerli Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınır.

Madde 4 — Hizmetin sunulması

Otomatik kurulumu desteklenen hizmetler ödemenin onaylanmasıyla anında; elle kurulan hizmetler en geç 3 iş günü içinde hazırlanır. Şirket, hizmeti Hizmet Seviyesi Taahhüdü'nde belirtilen çalışma süresi hedefiyle sunar.

Şirket; altyapının bakımı, güncellenmesi ve güvenliği için planlı bakım yapabilir. Planlı bakımlar en az 48 saat önce elektronik posta veya panel duyurusu ile bildirilir. Güvenlik açığı, saldırı veya donanım arızası gibi acil hâllerde bakım önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir; bu durumda bildirim en kısa sürede yapılır.

Madde 5 — Müşterinin yükümlülükleri

1. Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; bilgilerdeki değişiklikleri gecikmeksizin hesabından güncelleyeceğini kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle hizmetin sunulamamasından Şirket sorumlu değildir.
2. Müşteri, hesap ve sunucu erişim bilgilerinin gizliliğinden kendisi sorumludur. Bu bilgilerle yapılan işlemler Müşteri tarafından yapılmış sayılır. Şirket, iki aşamalı doğrulamanın etkinleştirilmesini önerir.
3. Müşteri, hizmeti Kullanım Şartları'na ve yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanamaz. Sunucularında barındırdığı içerikten ve bu içerik nedeniyle doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluktan yalnızca Müşteri sorumludur.
4. Yedekleme. Verilerin yedeklenmesi Müşterinin sorumluluğundadır. Şirketin aldığı yedekler işletme amaçlıdır; Müşteriye karşı bir yedekleme taahhüdü oluşturmaz ve her koşulda geri yüklenebileceği garanti edilmez. Ayrı bir yedekleme hizmeti satın alınmışsa, o hizmetin kendi koşulları uygulanır.
5. Müşteri, hizmeti üçüncü kişilere devredemez veya alt kullanıma açamaz. Yeniden satış (reseller) yalnızca bu amaçla sunulan paketlerde ve Şirketin yazılı onayı ile mümkündür.

Madde 6 — Ödeme, gecikme ve askıya alma

1. Yenileme bedelleri, dönem bitiş tarihinden önce tahsil edilir. Yenileme tarihi ve tutarı en az 7 gün önce bildirilir.
2. Şirket, yenileme dönemlerinde geçerli olmak üzere fiyatlarda değişiklik yapabilir. Değişiklik, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce bildirilir. Müşteri, yeni bedeli kabul etmemesi hâlinde yenileme tarihinden önce hizmeti sona erdirebilir; bu durumda peşin ödenmiş ve kullanılmamış bir bedel varsa iade edilir.
3. Bedeli vadesinde ödenmeyen hizmetler, ödeme tarihini takip eden 7 gün sonunda askıya alınabilir. Askıya alma öncesinde en az bir hatırlatma gönderilir.
4. Askıya alınan hizmet, askı tarihinden itibaren 30 gün içinde ödeme yapılmazsa sona erdirilir ve hizmete ait veriler kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde Müşteri, verilerinin bir kopyasını talep edebilir.
5. Alan adı yenilemeleri, ilgili tescil kuruluşunun takvimine tabidir. Süresi içinde yenilenmeyen alan adının kaybından Şirket sorumlu değildir.

Madde 7 — Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Müşteri, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Müşterinin açık onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifanın tamamlanmasıyla cayma hakkı sona erer. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Koşulları sayfalarındadır.

Madde 8 — Sorumluluğun kapsamı

1. Şirketin bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, her hâlükârda zararın doğduğu ayda ilgili hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır.
2. Şirket; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, beklenen tasarrufun elde edilememesi gibi dolaylı zararlardan ve Müşterinin yedeklemekle yükümlü olduğu verilerin kaybından sorumlu değildir.
3. Şirket, Müşterinin veya üçüncü kişilerin sunucuya yüklediği yazılımlardan, yapılandırma hatalarından, kötü amaçlı yazılım bulaşmasından ve Müşterinin erişim bilgilerini korumamasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
4. Bu maddedeki sınırlamalar, Şirketin kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluk ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

Madde 9 — Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik ve iletişim altyapısındaki genel kesintiler, mevzuat değişiklikleri ve idari kararlar gibi tarafların denetimi dışındaki hâllerde, etkilenen taraf yükümlülüğünü yerine getirmemekten sorumlu olmaz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

Madde 10 — Kişisel verilerin korunması

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakınız. Müşterinin sunucularında barındırdığı kişisel veriler bakımından Müşteri "veri sorumlusu", Şirket ise "veri işleyen" sıfatını taşır.

Madde 11 — Fesih

Müşteri, hizmeti dönem sonunda sona erdirebilir; dönem içinde yapılan fesihlerde kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Şirket, Kullanım Şartları'nın ihlali, ödeme yükümlülüğüne uyulmaması veya hukuka aykırı kullanım hâllerinde sözleşmeyi feshedebilir. Hizmetin başka müşterileri, altyapıyı veya üçüncü kişileri doğrudan tehlikeye attığı hâllerde fesih ve erişim durdurma bildirimsiz uygulanabilir.

Madde 12 — Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Müşterinin hesabında kayıtlı elektronik posta adresine yapılır ve gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır. Müşteri, bu adresi güncel tutmakla yükümlüdür.

Madde 13 — Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici sıfatını taşıyan Müşteriler bakımından, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir veya kamu tüzel kişisi sıfatını taşıyan Müşteriler bakımından İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Madde 14 — Yürürlük

13 maddeden oluşan bu sözleşme, Müşterinin sipariş ekranında elektronik ortamda onaylaması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Onay tarihi ve IP adresi sipariş kaydında saklanır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayı ile birlikte Müşteriye gönderilir.